LEGAL REFERENCE

Terma Undang-Undang dan Dasar alpha888

Kami bina alpha888 dengan kejelasan penuh tentang hak anda, privasi akaun dan bagaimana data anda dilindungi. Halaman ini menerangkan syarat perkhidmatan kami, kebijakan privasi lengkap dan langkah keselamatan...

Privasi Akaun TerlindungiTerma Perkhidmatan JelasKeselamatan Data Anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Terma Undang-Undang dan Dasar alpha888

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Privasi Anda

Akaun anda di alpha888 dilindungi dengan enkripsi standard industri. Kami mengumpul maklumat asas—nama, emel, nombor telefon dan alamat—untuk mengesahkan identiti anda dan memproses deposit serta pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini tidak dijual kepada pihak ketiga. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi anda atau

meminta pemadaman akaun melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Akaun

Jika anda mempunyai soalan tentang terma, privasi atau keselamatan akaun, hubungi pasukan kami melalui salah satu saluran di bawah. Kami responsif terhadap permintaan akses data, pemadaman dan penjelasan dasar.

Emel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang, akses data atau permintaan pemadaman akaun kepada [email protected]. Kami balas dalam 48 jam.
Pusat Bantuan Dalam Talian Jelajahi penyebaran terma biasa, garis panduan keselamatan dan jawapan FAQ langsung dalam akaun anda di bawah Tetapan > Bantuan & Terma.
Permohonan Resmi Untuk permintaan akses data yang formal atau aduan privasi, lengkapkan borang kami di alpha888.app/legal/request dan kami akan membalas dalam 14 hari kerja.
KESELAMATAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan anda adalah teras. Kami menggunakan enkripsi TLS pada semua sambungan, pengesahan dua-faktor opsyenal, dan pemeriksaan identiti berlapis semasa pendaftaran. Semua transaksi diproses melalui gerbang pembayaran tersertifikat untuk...

Enkripsi dan Penyulitan

Semua maklumat sensitif—kata laluan, transaksi, butiran pembayaran—disifarkan dengan standard TLS 1.3. Data anda tidak dapat dibaca oleh pihak ketiga semasa...

Pengesahan Identiti

Semasa pendaftaran, kami mengesahkan nama, tarikh lahir dan alamat anda. Pengesahan ini membantu mencegah penipuan dan memastikan akses akaun yang...

Pelindungan Transaksi

Setiap pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX melalui pemeriksaan pengesahan dan had perlindungan penipuan yang ketat.

Penyimpanan dan Pemulihan Data

Kami menyimpan salinan sandaran redundan semua akaun dan transaksi. Jika perangkat anda hilang, daftar masuk semula dan akaun anda siap...

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Data akaun anda tidak dijual, dipindahkan atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau penggalian data tanpa persetujuan bertulis...

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi kami pegang atau meminta pemadaman akaun. Hantar permintaan ke [email protected] dan kami balas...

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi

Kami mengumpul nama penuh, tarikh lahir, alamat emel, nombor telefon dan alamat rumah anda. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Kata laluan anda disimpan dengan hash kriptografi yang kuat dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik, minimal 12 aksara dengan huruf besar, nombor dan simbol. Anda boleh mendayakan pengesahan dua-faktor di tetapan akaun untuk perlindungan tambahan.

Ya. Hantar permintaan penghapusan akaun kepada [email protected] dengan subjek 'Permintaan Pemadaman Akaun'. Kami akan memadamkan data peribadi anda dalam 30 hari, kecuali rekod yang kami perlukan untuk kepatuhan undang-undang atau penyelesaian pertikaian yang belum selesai.

Akaun anda tetap aktif dan data anda dilindungi. Kami tidak menghapuskan akaun atau dana kerana ketidakaktifan. Anda boleh login kembali pada bila-bila masa. Jika anda ingin menutup akaun secara kekal, hubungi sokongan atau ajukan permintaan pemadaman formal.

Jika anda melihat transaksi yang tidak sah atau perselisihan dengan pemprosesan deposit atau pengeluaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, hubungi sokongan segera dengan detail transaksi. Kami menyiasat dalam 7 hari kerja dan akan bekerja sama dengan penyedia pembayaran untuk menyelesaikan.

Ya. Kami menggunakan cookies dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda, mengingati pilihan login dan memerhatikan penyalahgunaan. Semua penjejakan adalah pihak pertama dan tidak dijual. Anda boleh melumpuhkan cookies bukan-penting dalam tetapan privasi penyemak imbas.

alpha888 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyokong pemain di Malaysia dan wilayah yang disokong lain dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Jika anda berada di kawasan yang tidak disokong, anda tidak akan dapat mendaftar atau mengakses akaun.